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Customer Success Manager (m/w/d)

Cloppenburg, Niedersachsen, DeutschlandKundenbetreuung

Jobbeschreibung

Die Mission Mittelstand GmbH ist eine vollständig digitalisierte Unternehmensberatung und zählt damit zu den modernsten Unternehmen Deutschlands. Wir sind ein energiegeladenes, zielstrebiges Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) zur Verstärkung. Wenn Du dich mit unseren Werten und Zielen identifizierst, dann werde Teil unserer Mission und bewirb Dich jetzt!



Das ist Deine Mission als Customer Success Manager (m/w/d):
  • Du erledigst Verwaltungsaufgaben in der Coaching-Abteilung 
  • Du begleitest Kunden im Onboarding und in der Eingliederung in unsere Programmstruktur
  • Du pflegst einen engen Kontakt mit unseren Kunden 
  • Du bereitest Onboardingpakete für den Versand vor
  • Du überwachst und betreust die Livecalls
  • Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher




Das bieten wir Dir:

  • Weiterbildung und Aufstiegschancen Wir geben dir ein Entwicklungsbudget für deine berufliche Weiterbildung
  • Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und stellen deshalb ausschließlich unbefristet ein
  • Vollwertiger, mobiler Arbeitsplatz Bei uns erhält jeder Mitarbeiter einen vollumfänglich ausgestatteten Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten Durch unsere Gleitzeit fördern wir deine Work-Life-Balance
  • Frisches Obst und Getränke Wir bieten dir jeden Tag eine Auswahl an frischem Obst sowie heiße und kalte Getränke
  • Flache Hierarchien Wir arbeiten auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
  • Hanse-Fit Durch die Mitgliedschaft bei Hanse-Fit kannst du in vielen Sportstudios und anderen Sporteinrichtungen deutschlandweit trainieren
  • Umfangreiches Onboarding mit Videoanleitungen in denen wir dich in unserer verwendeten Software unterweisen 
  • Bike Leasing Durch unsere Partnerschaft mit Business Bike hast du die Möglichkeit dir bis zu 2 Fahrrädern zu leasen
  • Home Office Wir bieten dir die Möglichkeit einmal in der Woche von Zuhause zu arbeiten

Stellenanforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung in z. B. einem kaufmännischen Beruf ist von Vorteil
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gewissenhafte und präzise Ausübung der anfallenden Aufgaben
  • Du verfügst über Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

oder